Placówka muzealna prezentuje historię wrocławskich warsztatów rzemieślniczych oraz sztukę na przestrzeni od czasów średniowiecza po współczesne. Atrakcyjna jest sama siedziba muzeum – Stary Ratusz w pięknym, późnogotyckim stylu.
Zbiory eksponowane w stylowych salach to wyroby ze srebra wrocławskich złotników od XVI do XIX w. w Sali Książęcej, zbiorowy portret rajców i ławników w Izbie Seniora Rady, Galeria Sławnych Wrocławian w Sali Mieszczańskiej. Pozostałe, warte uwagi wnętrza to gigantyczna Sala Wielka o pow. ponad 650 m2 z oryginalnymi sklepieniami krzyżowo-żebrowymi oraz portalami i płaskorzeźbami, bogato zdobiona Sala Rady i skromniejsza Kancelaria Rady.
W muzeum organizowane są również wystawy czasowe, w tym ekspozycje malarstwa mistrzów wielkości Salvadora Dali czy Andy Warhola. Placówka funkcjonuje, jako oddział Muzeum Miejskiego Wrocławia, a jej najważniejszym eksponatem jest zabytkowy budynek ratusza.